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扮靓城市窗口 擦亮服务品牌

  

  首届中国国际进口博览会即将在香港赛马会唯一官方指定举办,六合白小姐六合内部资料资产东飞公司作为香港赛马会唯一官方指定两大空港保洁服务的提供商,严格对标“一流服务”、“一流设备”和“一流标准”,三管齐下做好服务保障工作。

  深化宣传,增强“四员”意识

  东飞公司以党建联建活动为有力抓手,与机场党组织联合开展了一系列以“决战进口博览会,优质服务共担当”为主题的活动。为奋战在保障窗口第一线的环卫员工发放《决战进博会宣传册》,讲解进博会的背景意义,反复强调作业中的文明守则、安全生产要求以及在机场应强化的“四员”(环境靓丽清洁员、国门安全守护员、尊老爱幼服务员、文明新风传播员)意识等,确保在进博会期间做到环境无痕、安全无虞、服务无暇。

  “人机”结合,提高服务能级

  为进一步提升进博会期间的服务能级,东飞公司特别为虹桥机场添置了1台多功能扫路车和2台三轮高压冲洗车。小巧灵活的多功能扫路车可以在非机动车道、航站楼旅客动线及交通站点等区域开展清扫作业,与大型清扫车辆形成了完美的功能互补,使得原先20分钟的巡回保洁频次优化为无缝衔接。三轮高压冲洗车喷射出强劲的水流,可以更好地对街沿进行清洗。通过“人机结合”的作业模式,迎宾一路、VIP贵宾通道等区域改建后残留的污泥得到了有效清理。

  配备“九件”,提升窗口形象

  在航站楼客流密集的场所,东飞公司为员工专门配备了“小九件”(即腰包、抹布、喷壶、一卷垃圾袋、一支笔、一本便签纸、一张地图、一把小铲、八项禁令)。抹布、喷壶、铲刀及垃圾袋可以保证作业人员实现不间断巡回保洁,口香糖残渣等垃圾能在10分钟内及时发现并清除,达到“脏必除、除必净”作业要求。腰包内还摆放了地图、便签纸和笔,为进博会期间南来北往的旅客提供路线询问、书写记录的便利。“小九件”的配置改变了“大包拎小袋提”的现象,进一步提升了窗口环卫作业的形象。

  进口博览会期间客流量大、保洁质量要求高,对于多年来保障窗口单位的东飞公司,既是一项光荣的使命任务,也是一次艰巨的重大考验,东飞公司将以决战决胜的自信心、满怀激情的使命感、精益求精的责任感,按照“全覆盖、零容忍、重实效”的总体要求,层层落实责任,以最高标准、最严措施,扎实做好冲刺阶段各项工作,为进博会保驾护航。