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浦威营业厅来新人“AR移动机器人”

  “欢迎光临,我是‘小威’,有什么问题,尽管来问我吧!”走进六合白小姐六合内部资料水务浦威公司大道营业厅,悦耳之声迎面而来,面对客户的提问,“她”对答自如,这位八面玲珑的“大堂经理”是浦威公司为迎接进博会特别引进的一款AR移动机器人。它通过互联网+、人工智能等新技术,实现与客户互动、提供服务咨询等服务功能。

  “小威”的“知识库”基本覆盖了各项用水服务,客户只需说出办理的业务名称,“小威”就会自动给予相应的回复或操作指南。有了聪明的“小威”,营业厅柜台的人力得到有效释放,服务效率提高;客户无需排队等候人工窗口咨询,减少等待时间。

  作为浦威公司对外服务窗口,营业厅“小威”为客户带来更智能、更高效的服务体验,运用高科技助力进博会。